下载YY软件的步骤如下：
1. 打开手机应用商店（如App Store、Google Play等）。
2. 在搜索栏中输入“YY”并点击搜索按钮。
3. 在搜索结果中找到YY软件，并点击进入应用详情页面。
4. 点击“下载”按钮，等待软件下载完成。
5. 下载完成后，点击“打开”按钮即可打开YY软件。
如果手机下载YY软件后无法打开，可能有以下几种原因和解决方法：
1. 软件版本不兼容：检查手机系统版本是否符合YY软件的要求，如果不符合，可以尝试更新手机系统或者下载适合当前系统版本的YY软件。
2. 网络问题：如果手机在下载YY软件时网络不稳定或者断开，可能导致软件下载不完整或者损坏。可以尝试重新下载YY软件，并确保手机在下载过程中保持良好的网络连接。
3. 存储空间不足：如果手机存储空间不足，可能导致YY软件无法正常安装或者打开。可以清理手机存储空间，删除不需要的文件或者应用，然后重新下载YY软件。
4. 软件冲突：如果手机上已经安装了其他类似的语音通讯软件，可能会与YY软件发生冲突，导致无法打开。可以尝试卸载其他类似软件，然后重新下载并安装YY软件。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系YY软件的官方客服或者在相关的技术论坛上寻求帮助，他们可能会提供更具体的解决方桉。
